Rinnallasi arjen ja sosiaali- ja terveyspalvelujen kysymyksissä
Selkeyttä sosiaali- ja terveyspalvelujen kokonaisuuteen.
Kun palvelujen kokonaisuus tuntuu epäselvältä, autamme sinua hahmottamaan tilannetta ja löytämään seuraavan askeleen.
Onko sinulla tai läheiselläsi useita palveluja, keskeneräisiä asioita tai huoli siitä, löytyykö oikea apu ajoissa? Saat rinnallesi sairaanhoitajan, joka perehtyy tilanteeseesi ja selvittää kanssasi, miten voimme olla avuksi.
Autamme jäsentämään hoitoon, arkeen ja palveluihin liittyvää tilannetta.
Kuuntelemme tilanteesi ja autamme selventämään mielen päällä olevia kysymyksiä. Käymme tarvittaessa yhdessä läpi päätöksiä, lausuntoja, hoito-ohjeita ja palveluja. Voimme asiakkaan luvalla osallistua myös yhteydenpitoon eri toimijoiden kanssa.
Myös läheinen voi ottaa yhteyttä. Hänen ei tarvitse osata selvittää palveluverkostoa voidakseen olla itselleen tärkeän ihmisen rinnalla.
Tapaamme asiakkaan kotona tai asumispalveluyksikössä.
Palvelumme
Tukea erilaisiin sote-palvelujen tilanteisiin
Onko kokonaisuutta vaikea hahmottaa?Sulje palvelukuvaus
Tilanteen selkiyttäminen
Palveluja on paljon, päätöksiä on tullut eri paikoista tai läheisesi tilanne huolestuttaa, mutta seuraava askel on epäselvä. Sinun ei tarvitse tuntea palveluverkostoa tai tietää, mitä palvelua tarvitset. Aloitamme siitä, mikä arjessasi huolettaa.
Mitä voimme tehdä?
- Käymme läpi nykyisiä sosiaali- ja terveyspalveluja sekä saatavilla olevia suunnitelmia ja lausuntoja.
- Autamme tunnistamaan, mihin kysymyksiin tarvitaan vastaus ja mistä palveluntarjoajasta tai ammattilaisesta kannattaa aloittaa.
Onko mukana monta eri ammattilaista tai hoitopolkua?Sulje palvelukuvaus
Palvelujen koordinointi
Odotatko yhteydenottoa, tutkimuksia, palvelupäätöstä tai muuta sovittua apua? Autamme kokoamaan avoimet asiat ja sopimaan, mitä kannattaa tehdä seuraavaksi.
Miten tuemme asioiden etenemistä?
- Kokoamme avoimet kysymykset, sovitut aikataulut ja sen, keneltä odotetaan vastausta.
- Autamme valmistautumaan palvelu- ja hoitoneuvotteluihin ja voimme osallistua niihin sovitusti.
Haluatko saada selvyyttä hoito- ja palveluhistoriaan?Sulje palvelukuvaus
Hoito- ja palveluhistorian kokonaiskuva
Päätöksiä, lausuntoja ja hoito-ohjeita voi kertyä eri ajoilta. Autamme kokoamaan niistä ymmärrettävän kuvan asiakkaan aiemmasta hoito- ja palveluhistoriasta.
Miten kokoamme historian?
- Järjestämme asiakirjat tapahtumien ja ajankohtien mukaan aikajanaksi.
- Avaamme keskeisiä käsitteitä ymmärrettävällä kielellä.
Huolettaako oma tai läheisen vointi?Sulje palvelukuvaus
Sairaanhoitajan kotikäynti
Sairaanhoitajan kotikäynnillä voimme arvioida vointia, oireita ja toimintakykyä sekä keskustella sairaanhoidollisista jatkotoimista.
Mitä käyntiin voi sisältyä?
- Voinnin, oireiden, toimintakyvyn ja hoidon tarpeen arviointia.
- Verenpaineen ja verensokerin mittaamista, kivun arviointia ja sovittua seurantaa.
- Perustasoista haavanhoitoa sekä lääkehoidon vaikutusten ja haittojen seurantaa ilman itsenäisiä lääkitysmuutoksia.
Kaipaatko tukea asiointiin tai tärkeään tapaamiseen?Sulje palvelukuvaus
Tuki asiointiin ja osallistumiseen
Tuemme pääsyäsi välttämättömään asiointiin ja itsellesi tärkeään tekemiseen. Sovimme avusta toiveidesi mukaan.
Millaista tuki voi olla?
Tuki voi olla esimerkiksi mukana kulkemista vastaanotolle tai apua sinulle tärkeään toimintaan osallistumisessa.
Näin aloitamme
Aloitamme siitä, mikä sinulle on tärkeää.
Kerro tilanteestasi omin sanoin. Sinun ei tarvitse tietää valmiiksi, millaista palvelua tarvitset.
Kerro, miten voimme ottaa yhteyttä
Voit jättää yhteydenottopyynnön tai soittaa. Maksuton aloituspuhelu ei sido sinua tilaamaan palvelua.
Sovimme ensitapaamisen
Kuuntelemme, mikä sinulle on tärkeää ja millaiset kysymykset kaipaavat selvittämistä. Tapaaminen voidaan järjestää kotona tai asumispalveluyksikössä.
Suunnittelemme tuen yhdessä
Laadimme tilanteeseesi sopivan suunnitelman ja käymme läpi palvelun sisällön sekä kustannukset ennen työn aloittamista. Sinä päätät, miten haluat edetä.
Saat rinnallesi oman sairaanhoitajan
Sairaanhoitaja perehtyy tilanteeseesi ja auttaa seuraamaan sovittujen asioiden etenemistä. Yhteistyön laajuudesta sovimme kanssasi.
Ammattilaisille
Asiakkaan oma lisätuki osana palveluverkostoa.
Saivon voi tukea asiakkaan ja hänen palveluihinsa osallistuvien tahojen välistä vuoropuhelua asiakkaan luvalla. Toimimme olemassa olevan verkoston rinnalla asiakkaan itse hankkimana lisätukena.
Tutustu yhteistyöhön ammattilaisten kanssaSaivonin tarina
Sote-palvelut ovat ihmisiä varten.
Jokaisella on oma elämänsä, historiansa ja tarpeensa. Hyvän tuen kuuluu sopia ihmisen omaan arkeen. Silti apua tarvitseva voi joutua asioimaan monen eri tahon kanssa ilman, että kukaan tarkastelee kokonaisuutta. Saivon syntyi ajatuksesta, että asiakkaalla pitäisi olla rinnallaan ammattilainen, joka pysähtyy kuuntelemaan, hahmottaa kokonaisuutta ja auttaa viemään asioita eteenpäin. Jokaisella ihmisellä on oma ääni ja oikeus tulla kuulluksi.
Tutustu SaivoniinAjankohtaista
Ajatuksia sote-palveluista ja ihmisen asemasta.
Kirjoitamme silloin tällöin siitä, miten palvelujen kokonaisuus näyttäytyy asiakkaalle ja läheisille.