Asiakkaan oma näkemys
Palvelun tavoitteet ja sisältö suunnitellaan asiakkaan kanssa. Hänen luvallaan läheiset ja ammattilaiset osallistuvat suunnitteluun.
Ammattilaisille
Asiakkaan oma lisätuki asumispalveluissa ja palveluverkostossa.
Saivon toimii asiakkaan lisätukena silloin, kun hän tarvitsee tukea yhteydenpitoon, eri palvelujen yhteensovittamiseen tai arjen kokonaisuuden sujuvoittamiseen. Asiakkaan luvalla tuemme vuoropuhelua eri palveluntuottajien välillä. Tapaamme asiakkaita heidän omassa kodissaan tai asumispalveluyksikössä.
Asumispalveluyksikön henkilöstö tuntee asiakkaan arjen parhaiten ja tukee hänen hyvinvointiaan päivittäin. Tämä osaaminen on yhteistyössä tärkeää. Saivon tuo asiakkaalle erikseen sovittua lisätukea ja aikaa hänen ja läheistensä kysymysten selvittämiseen. Yhteistyö voi helpottaa hoivayksikön arkea ja tuoda siihen lisäresurssia. Samalla asiakkaan tilanteeseen saadaan sairaanhoitajan näkökulma.
Yhteistyö käytännössä
Lisäaikaa asiakkaan asioiden selvittämiseen.
Asiakkaalla voi olla useita palveluja, läheisiä ja ammattilaisia ympärillään. Saivonin tehtävä on tukea asiakkaan omia tavoitteita ja auttaa palvelujen yhteensovittamisessa asiakkaan luvalla. Voimme auttaa valmistautumaan tärkeisiin tapaamisiin, koota avoimia kysymyksiä ja seurata asiakkaan kanssa sovittujen asioiden etenemistä.
Asiakkaan luvalla Saivonin sairaanhoitaja voi keskustella muiden ammattilaisten kanssa asiakkaan tilanteesta ja toiveista, osallistua sovittuihin tapaamisiin sekä tukea eri toimijoiden välistä vuoropuhelua. Tarvittaessa hän voi auttaa myös hoitokokouksen järjestämisessä. Asumispalveluyksikön henkilöstön tuntemus asiakkaan arjesta on tärkeää ja arvostettavaa.
Yhteistyön lähtökohdat
Asiakas on oman elämänsä asiantuntija.
Asiakkaan kokemukset ja toiveet ovat yhteistyön lähtökohta. Saivon tukee niiden esiin tuomista ja asiakkaan kanssa sovittujen asioiden selvittämistä.
Avoin yhteistyö
Saivonin tehtävistä sovitaan selkeästi. Asumispalveluyksikkö ja muut palveluntuottajat vastaavat omista palveluistaan ja sopimuksistaan. Yhteisissä tapaamisissa voidaan selventää, miten eri palvelut tukevat toisiaan.
Yhteydenpito asiakkaan luvalla
Yhteydenpidon tarkoitus, osallistujat ja jaettavat tiedot käydään läpi asiakkaan kanssa. Yhteistyötä tehdään sovitussa laajuudessa.
Saivon täydentää olemassa olevia palveluja.
Asumispalveluyksikön päivittäinen hoiva ja huolenpito ovat keskeinen osa asiakkaan arkea. Saivonin palvelu täydentää niitä erikseen sovitulla tuella. Saivon ei toteuta päivittäistä hoivatyötä, kuten henkilökohtaisessa hygieniassa tai pukeutumisessa avustamista, ravitsemuksesta huolehtimista tai päivittäistä lääkehoitoa.