En tiedä, mistä aloittaa
Tilanteen selkiyttäminen
Palveluja on paljon, päätöksiä on tullut eri paikoista tai läheisesi tilanne huolestuttaa, mutta seuraava askel on epäselvä. Sinun ei tarvitse tuntea palveluverkostoa tai tietää, mitä palvelua tarvitset. Aloitamme siitä, mikä arjessasi huolettaa.
Saat selkeän ehdotuksen siitä, mistä kannattaa jatkaa.
Lue lisää palvelustaSulje palvelukuvaus: Tilanteen selkiyttäminen
Mitä voimme tehdä?
- Käymme läpi nykyisiä sosiaali- ja terveyspalveluja sekä saatavilla olevia suunnitelmia ja lausuntoja.
- Autamme tunnistamaan, mihin kysymyksiin tarvitaan vastaus ja mistä palveluntarjoajasta tai ammattilaisesta kannattaa aloittaa.
- Voimme luvallasi auttaa ottamaan yhteyttä tilanteeseesi liittyvään palveluntarjoajaan.
- Kokoamme kanssasi ehdotuksen seuraavista askelista.
Miten tämä eroaa muista palveluistamme?
Tässä keskitymme siihen, mitä nykyisessä tilanteessa kannattaa selvittää ensin. Palvelujen koordinoinnissa autamme seuraamaan avoimia asioita ja sovittuja jatkotoimia. Laajan aiemman hoito- ja palveluhistorian läpikäynti ja aikajana kuuluvat omaan palveluunsa.
Hyvä tietää
Kyse ei ole hyvinvointialueen virallisesta palvelutarpeen arvioinnista, lääketieteellisestä arviosta tai oikeudellisesta neuvonnasta. Autamme löytämään oikean tahon kysymystesi selvittämiseen.
Asiat eivät tunnu etenevän
Palvelujen koordinointi
Odotatko yhteydenottoa, tutkimuksia, palvelupäätöstä tai muuta sovittua apua? Autamme kokoamaan avoimet asiat ja sopimaan, mitä kannattaa tehdä seuraavaksi.
Valmistaudumme kanssasi tapaamisiin ja yhteydenottoihin sekä seuraamme sovittujen asioiden etenemistä.
Lue lisää palvelustaSulje palvelukuvaus: Palvelujen koordinointi
Miten tuemme asioiden etenemistä?
- Kokoamme avoimet kysymykset, sovitut aikataulut ja sen, keneltä odotetaan vastausta.
- Autamme valmistautumaan palvelu- ja hoitoneuvotteluihin ja voimme osallistua niihin sovitusti.
- Asiakkaan luvalla autamme yhteydenpidossa ja sovittujen jatkotoimien seurannassa.
- Jos tutkimukseen tai toimenpiteeseen liittyvä ohje tai ajankohta jää epäselväksi, voimme auttaa ottamaan yhteyttä ohjeen antaneeseen hoitotahoon.
Sinä päätät, miten etenemme
Toimimme yhteyshenkilönä luvallasi ja tarvittavalla valtuutuksella. Sovimme työn rajauksesta ja yhteistyön laajuudesta yhdessä.
Hyvä tietää
Emme tee päätöksiä puolestasi tai korvaa hoitavien ammattilaisten arviota. Palvelu ei sisällä oikeudellista neuvontaa, muutoksenhakua tai viranomaispäätösten oikeellisuuden arviointia.
Haluatko saada selvyyttä hoito- ja palveluhistoriaan?
Hoito- ja palveluhistorian kokonaiskuva
Päätöksiä, lausuntoja ja hoito-ohjeita voi kertyä eri ajoilta. Autamme kokoamaan niistä ymmärrettävän kuvan asiakkaan aiemmasta hoito- ja palveluhistoriasta.
Saat kirjallisen kokonaiskuvan ja kysymykset jatkoa varten.
Lue lisää palvelustaSulje palvelukuvaus: Hoito- ja palveluhistorian kokonaiskuva
Miten kokoamme historian?
- Järjestämme asiakirjat tapahtumien ja ajankohtien mukaan aikajanaksi.
- Avaamme keskeisiä käsitteitä ymmärrettävällä kielellä.
- Erotamme aineistosta nousevat avoimet kysymykset ja kokoamme ne jatkoa varten.
- Tarvittaessa autamme pyytämään puuttuvia asiakirjoja.
Mitä saat mukaasi?
Saat kirjallisen kokonaiskuvan ja avoimet kysymykset jatkoa varten. Käymme aineiston kanssasi läpi.
Hyvä tietää
Tämä palvelu keskittyy aiempien tietojen jäsentämiseen. Nykyisten asioiden yhteydenpito ja seuranta kuuluvat palvelujen koordinointiin. Emme tee diagnooseja, lääketieteellisiä lausuntoja tai oikeudellisia arvioita emmekä ratkaise aiemman hoidon tai viranomaispäätöksen asianmukaisuutta.
Huolettaako oma tai läheisen vointi?
Sairaanhoitajan kotikäynti
Sairaanhoitajan kotikäynnillä voimme arvioida vointia, oireita ja toimintakykyä sekä keskustella sairaanhoidollisista jatkotoimista.
Käynti voidaan toteuttaa asiakkaan kotona tai asumispalveluyksikössä, jossa hän asuu.
Lue lisää palvelustaSulje palvelukuvaus: Sairaanhoitajan kotikäynti
Mitä käyntiin voi sisältyä?
- Voinnin, oireiden, toimintakyvyn ja hoidon tarpeen arviointia.
- Verenpaineen ja verensokerin mittaamista, kivun arviointia ja sovittua seurantaa.
- Perustasoista haavanhoitoa sekä lääkehoidon vaikutusten ja haittojen seurantaa ilman itsenäisiä lääkitysmuutoksia.
- Tukea tutkimukseen tai toimenpiteeseen valmistautumisessa sinulle annettujen ohjeiden mukaisesti, esimerkiksi paastoverikoetta varten. Sairaanhoitaja voi auttaa käytännössä, jos terveydentilasi vaikeuttaa valmistautumista itsenäisesti. Jos ohje on epäselvä, varmistamme sen ohjeen antaneelta hoitotaholta.
- Sairauteen, ravitsemukseen, uneen ja palautumiseen liittyvää ohjausta sekä sairauteen tai oireisiin liittyvää hoidollista keskustelutukea.
- Tarvittaessa jatkohoitoon ohjaamista ja yhteistyötä hoitavien ammattilaisten kanssa.
Miten hoito suunnitellaan?
Laadimme kanssasi hoito- tai palvelusuunnitelman asiakkuuden alussa. Sovimme käynnin sisällön, seurannan ja tilanteen uudelleenarvioinnin. Lääkärin määräystä edellyttävät toimenpiteet toteutetaan asianmukaisen määräyksen perusteella.
Mitä emme tarjoa?
Emme tarjoa kotisairaalapalvelua, ympärivuorokautista päivystystä, vaativaa suonensisäistä lääkehoitoa, vaativaa haavanhoitoa, psykoterapiaa tai itsenäistä lääkärin hoidon tarpeen arviointia. Kiireellisessä tilanteessa ota yhteys päivystykseen. Hätätilanteessa soita 112.
Toivoisitko tukea asiointiin tai osallistumiseen?
Tuki asiointiin ja osallistumiseen
Tuemme pääsyäsi välttämättömään asiointiin ja itsellesi tärkeään tekemiseen. Sovimme avusta toiveidesi mukaan.
Tuki voidaan toteuttaa sosiaalihuollon tukipalveluna, jos sen edellytykset täyttyvät.
Lue lisää palvelustaSulje palvelukuvaus: Tuki asiointiin ja osallistumiseen
Millaista tuki voi olla?
Tuki voi olla esimerkiksi mukana kulkemista vastaanotolle tai apua sinulle tärkeään toimintaan osallistumisessa.
Entä sosiaalihuollon tukipalvelu?
Varmistamme ennen aloittamista, onko hyvinvointialueen sosiaalihuolto arvioinut tarpeesi kyseiseen tukeen ja onko siitä tarvittavat asiakirjat. Sovimme palvelusta kirjallisesti. Voit kysyä käytännön apua myös ilman hyvinvointialueen arviota. Käymme silloin yhdessä läpi toteutustavan ja kustannukset.
Mitä palvelu ei tällä hetkellä sisällä?
Emme tarjoa päivittäistä kotihoitoa, kuten apua henkilökohtaisessa hygieniassa, pukeutumisessa tai ravitsemuksesta huolehtimisessa. Emme myöskään toteuta päivittäistä lääkehoitoa.
Jos tarpeesi muuttuvat, keskustelemme siitä, miten voimme jatkaa rinnallasi palveluvalikoimamme ja osaamisemme rajoissa ja tarvitaanko lisäksi muita palveluja.
